10月29日,中國房地產估價師與房地產經紀人學會(以下簡稱中房學)在北京成功舉辦2025房地產經紀年會。本次年會的主題為「新形勢新要求下的房地產經紀行業發展」,住房和城鄉建設部房地產市場監管司一級巡視員周韜,中房學會長柴強,澳門地產發展商會會長陸惠德出席並致辭。
周韜在致辭中指出,住房和城鄉建設部高度重視房地產經紀行業發展,持續加強行業管理,不斷完善制度體系。自9月15日起施行的《住房租賃條例》(以下簡稱《條例》)首次將房地產經紀行為規範提升至國家行政法規高度;為貫徹落實《反洗錢法》,住房和城鄉建設部與中國人民銀行於7月25日聯合印發《房地產從業機構反洗錢工作管理辦法》,並指導中房學制定《房地產中介機構反洗錢工作指引》,以充分發揮行業在識別可疑交易,防範非法資金流入房地產領域方面的重要作用。房地產經紀機構及從業人員要認真學習、全面把握、嚴格落實《條例》及房地產行業反洗錢相關要求,確保有關規定落實到位,同時要進一步發揮掌握供需信息、熟悉政策法規和交易流程等專業優勢,為助力房地產市場止跌回穩態勢,促進房地產市場高質量發展發揮更大作用。各級房地產經紀行業組織要加強行業自律管理,建立健全行業標準規範體系和行業信用評價制度,推動行業內部、行業與消費者、行業與主管部門間構建互信共贏的良性發展新局面。
柴強在致辭中指出,年會旨在引導房地產經紀行業凝聚共識、主動作為,順應新形勢新要求,改革完善行業規則,推動行業向誠信專業服務方向進步,從而得到社會廣泛認可,獲得應有的社會尊重,實現「有尊嚴的服務者」這一理想。本次年會主題中的「新形勢」,主要是與房地產經紀行業密切相關的我國房地產市場供求關係發生了重大變化;「新要求」主要是《條例》實施後房地產經紀行業進入了有法可依的嚴監管階段。新形勢下,房地產經紀機構和相關網絡平台特別是其高級管理人員,不僅要處理好與股東、店東、經紀人員等內部利益相關方的關係,還要從大局出發,處理好與社會大眾、客戶、開發企業、同行夥伴、政府部門、行業組織等有關各方的關係,成為房地產公平交易的「守護者」、市場平穩健康發展的「助推器」,特別是當前要正確引導市場預期,助力房地產市場止跌回穩。新要求下,要認識到《條例》規定是底線,要對法律法規有敬畏之心,嚴格落實要求,自覺接受監管,維護行業規範發展環境。當前,行業仍存在誠信專業服務缺失問題,必須改革完善現行相關基礎性規則或制度,在目前還沒有實行經紀人員職業資格准入的情況下,要把經紀人員的經濟利益與其誠信專業服務緊密掛鈎,改變「低底薪或無底薪+高提傭」的過度激勵機制,以及大量招人、在較短考核期內「不開單就走人」的高淘汰率做法,要依法與經紀人員簽訂勞動合同,依法為其繳納「五險一金」。從長遠看,經紀人員包括經紀機構高級管理人員都要職業化,要把房地產經紀當作長久職業乃至終身職業,進一步共同推動經紀人員職業資格准入制度,實行「持證上崗」「人必歸業,業必歸會」。
陸惠德在致辭中指出,近年來,我國港澳地區與內地房地產市場均處於調整期,澳門房地產經紀行業規模也因此受到一定影響。同時,受益於AI等新技術的應用,房地產經紀服務更加高效,交易糾紛也有所減少。相信隨著新技術在房地產經紀領域更加廣泛的應用,境內外房地產經紀行業交流日益深化,專業化、精細化服務水平不斷提升,房地產經紀行業轉型將加速完成,為行業發展注入新動能。從美國等境外國家和地區發展經驗來看,建立房地產經紀發牌(准入)制度,利於加強行業監管,促進行業專業化發展,值得我國內地房地產經紀行業借鑒。
北京大學法學院教授常鵬翱、清華大學土木水利學院院長吳璟、日本不動產研究所亞洲區研究主管曹雲珍、北京房地產中介行業協會副會長兼秘書長趙慶祥等專家學者,貝殼找房、58安居客、21世紀中國不動產、中原集團、湖南新環境、深圳樂有家等代表性房地產經紀機構、相關網絡平台負責人,就《條例》及相關內容解讀、房地產經紀服務價值、AI技術應用現狀與趨勢以及境外經驗借鑒等進行了分享。嘉賓認為,當前社會對房地產經紀服務的要求持續提升,但對其價值的認知和接受度普遍不足。AI等新技術在提高服務效率、改造服務流程、提高服務體驗等方面已發揮較大作用,但無法根本替代經紀行業價值。當前市場仍蘊含階段性機會,行業主體要專注機會、專注當下、專注本地,精准把握發展節奏。《條例》的****為行業規範經營、轉型升級提供了契機。嘉賓建議,房地產經紀機構、網絡平台等既要把握政策導向,明確「為」與「不為」,主動進行合規化調整,又應洞察市場需求,堅守專業主義,踐行長期主義,創新服務與管理模式,不斷提升專業經紀服務的廣度和深度,實現從「交易導向」「規模擴張」向「客戶導向」「質量提升」轉變。
深圳市房地產中介協會會長張媛、武漢房地產經紀與租賃協會秘書長傅玲玲、廣州市房地產中介協會會長吳忱,我愛我家集團副總裁劉海琦、唐山千家董事長宋山,京房虎哥主理人曾伏虎、居者品牌主理人莫維仁等嘉賓,圍繞「可持續的房地產經紀規則構建」這一主題進行了圓桌對話。嘉賓認為,規範房地產經紀人員的執業行為,需要行業各方主體齊心協力,建立健康可持續的行業規則,企業端要建立合理的激勵約束規則和考核機制,行業組織要建立誠信評價體系、服務流程標準、投訴處理機制,管理部門要建立行業准入及單邊代理等基礎制度,加強監管和執法力度,通過各方共同努力,營造房地產經紀行業健康新生態。
中房學副會長兼秘書長趙鑫明、副秘書長王霞主持年會。來自全國各地的房地產經紀機構、相關網絡平台、地方行業組織等各方負責人,以及境外行業代表、有關專家學者等200余人參會。